Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2025

Climatisation Sherbrooke ("nous", "notre" ou "nos") exploite le site https://climatisationsherbrooke.com (ci-après désigné le "Service").

La présente page vous renseigne sur nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de communication des données personnelles lorsque vous faites appel à notre Service, ainsi que sur les options dont vous disposez relativement à ces données.

Nous nous servons de vos données pour assurer et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à la présente politique. Sauf indication contraire dans cette Politique de confidentialité, les termes employés ont la même signification que dans nos Conditions d'utilisation, accessibles à l'adresse https://climatisationsherbrooke.com .

Définitions

Service

Le Service désigne le site https://climatisationsherbrooke.com exploité par Climatisation Sherbrooke .

Données personnelles

Les Données personnelles correspondent aux informations concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces informations combinées à d'autres que nous détenons ou sommes susceptibles de détenir).

Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont des données recueillies automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure même du Service (à titre d'exemple, la durée de visite d'une page).

Cookies

Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Collecte et utilisation des informations

Nous recueillons différentes catégories d'informations à diverses fins afin de vous offrir notre Service et de l'améliorer continuellement.

Types de données collectées

Données personnelles

Dans le cadre de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous communiquer certaines informations personnelles identifiables susceptibles d'être utilisées pour vous joindre ou vous identifier ("Données personnelles"). Ces informations peuvent comprendre, sans s'y limiter :

• Adresse e-mail
• Prénom et nom de famille
• Numéro de téléphone
• Cookies et Données d'utilisation

Données d'utilisation

Nous pouvons également recueillir des renseignements sur la manière dont notre Service est consulté et utilisé ("Données d'utilisation"). Ces Données d'utilisation peuvent comprendre des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type et la version de navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l'appareil ainsi que d'autres données de diagnostic.

Données de suivi & Cookies

Nous recourons à des cookies et à des technologies de suivi similaires afin de surveiller l'activité sur notre Service et de conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Ils sont transmis à votre navigateur depuis un site web et enregistrés sur votre appareil. D'autres technologies de suivi, notamment les balises, les tags et les scripts, sont également utilisées pour collecter et suivre les informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Vous avez la possibilité de paramétrer votre navigateur afin de rejeter l'ensemble des cookies ou d'être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines sections de notre Service pourraient ne pas être accessibles.

Exemples de cookies que nous utilisons :

• Cookies de session : Nous utilisons des Cookies de session pour assurer le fonctionnement de notre Service.
• Cookies de préférence : Nous utilisons des Cookies de préférence pour retenir vos préférences et divers paramètres personnalisés.
• Cookies de sécurité : Nous utilisons des Cookies de sécurité à des fins de protection et de sécurité.

Utilisation des données

Climatisation Sherbrooke utilise les données recueillies à plusieurs fins :

• Pour assurer et maintenir le Service
• Pour vous aviser des changements apportés à notre Service
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service lorsque vous le souhaitez
• Pour offrir un soutien à la clientèle
• Pour réaliser des analyses ou recueillir des données utiles en vue d'améliorer notre Service
• Pour surveiller l'utilisation du Service
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes d'ordre technique

Transfert des données

Vos informations, y compris vos Données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre province, de votre pays ou de toute autre juridiction gouvernementale où les lois applicables en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre territoire.

Si vous résidez à l'extérieur du Canada et que vous choisissez de nous transmettre des informations, veuillez prendre note que nous acheminons ces données, y compris les Données personnelles, au Canada aux fins de traitement.

En acceptant la présente Politique de confidentialité et en soumettant vos informations, vous consentez à ce transfert.

Climatisation Sherbrooke prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées de façon sécuritaire et en conformité avec la présente Politique de confidentialité. Aucun transfert de vos Données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des mesures de contrôle adéquates ne soient en place, notamment en ce qui concerne la protection de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Exigences légales

Climatisation Sherbrooke peut communiquer vos Données personnelles de bonne foi lorsqu'une telle action est jugée nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de Climatisation Sherbrooke
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels manquements en lien avec le Service
• Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du grand public
• Se prémunir contre toute responsabilité juridique

Sécurité des données

La protection de vos données revêt une grande importance pour nous; cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est entièrement sécurisée. Bien que nous déployions des moyens commercialement raisonnables pour protéger vos Données personnelles, nous ne sommes pas en mesure d'en garantir la sécurité absolue.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces et à des individus pour faciliter la prestation de notre Service ("Fournisseurs de services"), pour offrir le Service en notre nom, pour exécuter des tâches connexes au Service ou pour nous aider à analyser son utilisation.

Ces tiers ont accès à vos Données personnelles uniquement dans le but d'accomplir ces tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens menant vers des sites tiers qui ne sont pas gérés par nous. Si vous cliquez sur un tel lien, vous serez redirigé vers ce site externe. Nous vous recommandons fortement de prendre connaissance de la Politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites et services tiers, et nous n'assumons aucune responsabilité à leur égard.

Confidentialité des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans ("Enfants").

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a communiqué des Données personnelles, nous vous invitons à nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons les dispositions nécessaires pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre Politique de confidentialité à l'occasion. Tout changement sera porté à votre connaissance par la publication de la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en informerons par courriel et/ou par un avis bien en vue sur notre Service avant l'entrée en vigueur de toute modification, et nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" figurant en tête de la présente Politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé des éventuelles mises à jour. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :

• Par téléphone : +1 (819) 481 1235
• Par courrier : 2630 Rue King Ouest #605, Sherbrooke, QC, J1J 2H1, Canada